Bijna alle ondernemers en medewerkers in de detailhandel hebben te maken met agressief gedrag en criminaliteit op de winkelvloer.  Het is dan belangrijk om adequaat te reageren. De Kamer van Koophandel Amsterdam biedt een gratis training 'veilig in de winkel' aan. In de training leren cursisten hoe ze met agressie, geweld, winkeldiefstal en overvallen in de winkel kunnen omgaan en vooral ook hoe zij deze kunnen voorkomen. De training wordt verzorgd door het Hoofd Bedrijfschap Detailhandel. 

Rollenspellen
Tijdens de avond wordt een trainingspakket aangeboden waarin de cursisten ervaringen delen, maar ook ervaringen ondergaan. De training werkt met rollenspellen: professionele acteurs spelen een agressieve of gewelddadige klant en de cursist reageert daarop. Niet om de cursisten te choqueren maar om hen voor te bereiden. De ervaring leert immers dat voorbereide medewerkers de risico’s van agressie en geweld effectief terug kunnen dringen. En ook niet onbelangrijk, het geeft medewerkers meer zelfvertrouwen als ze weten hoe ze moeten handelen in geval van agressie, diefstal of een overval.

Locatie en data
Alle trainingen vinden plaats bij de Kamer van Koophandel, De Ruyterkade 5, 1013 AA Amsterdam.
Dinsdag 23 maart 2010
Woensdag 21 april 2010
Woensdag 26 mei 2010

Dinsdag 8 juni 2010
Dinsdag 22 juni 2010
Dinsdag 14 september 2010
Dinsdag 5 oktober 2010
Dinsdag 19 oktober 2010
Dinsdag 2 november 2010
Dinsdag 16 november 2010

De ontvangst is vanaf 18.30 uur met een broodje en een kop koffie. De training start om 19.00 uur en duurt tot 22.00 uur.

Deelname en inschrijving
Voor meer informatie en inschrijvingen kunt u contact opnemen met de Kamer van Koophandel te Amsterdam, de heer T. Geuzendam:  tgeuzendam@amsterdam.kvk.nl