Een checklist veilig bezorgen. Bedoeld voor maaltijdbezorgers om de kans op een overval te verkleinen. Houd je aan deze regels. Check ze VOOR je op weg gaat. Ook voor de filiaalmanager/ bedrijfsleider is er een checklist.

1. Draag je portemonnee onder je jas zodat deze niet zichtbaar is.

2. Stop niet meer dan het afgesproken bedrag in je portemonnee. (Advies: max. €50,- wisselgeld)

3. Zorg dat de inhoud van je portemonnee niet zichtbaar is bij het uitbetalen van wisselgeld.

4. Accepteer geen biljetten van €100,- of meer.

5. Parkeer je scooter altijd op een verlichte plaats en zet deze op stuurslot.

6. Ga na iedere bezorging terug naar het afhaalpunt om contant geld af te romen.

7. Room altijd af buiten het zicht van klanten om.

8. Als de situatie onveilig is lever je de maaltijd niet af (vertrouw op je onderbuik gevoel).

9. Heb je mobiele telefoon altijd bij je met nummer van het afhaalpunt als snelkeuze.

10. Praat niet over de procedures of geldstromen van je werk.

CHECKLIST FILIAAL-MANAGER / BEDRIJFSLEIDER

Hanteer de veiligheidsadviezen om de kans op een overval op je bedrijf te verkleinen:

1. Breng de veiligheidsprocedures consequent onder de aandacht bij je personeel

2. Open/sluit het pand aan de voorzijde met 2 personen. De één opent/sluit, de ander observeert de omgeving. Wees daarbij alert.

3. Zorg dat de toegang voor de maaltijdbezorgers na vertrek of binnenkomst direct weer wordt afgesloten.

4. Vraag/verifieer bij een bestelling altijd NAW-gegevens en telefoonnummer van de klant.

5. Rond een gesprek af als je het niet vertrouwt en vraag of je terug mag bellen.

6. Wees extra alert bij bezorgingen in probleemgebieden.

7. Stimuleer elektronisch betalen.

8. Zie erop toe dat bezorgers structureel afromen en niet meer dan het afgesproken bedrag aan wisselgeld bij zich hebben. (Advies: max. €50,-)

9. Wees telefonisch bereikbaar voor bezorgers en houd hun nummers bij de hand.

10. Wijzig bepaalde procedures om de zoveel tijd i.v.m. personeelswisselingen.

BRON: ProWintra training en advies, Veilig ondernemen doe je samen

 

(laatst bijgewerkt: 7 juli 2011)